隐私政策
最后更新日期：2026年2月11日
1. 引言
Longevity Life Sciences Pty Ltd (ACN 674 843 844) 是一家澳大利亚私人有限公司，注册办公地址为 Level 20, 181 William Street, Melbourne VIC 3000, Australia（以下简称“我们”）。我们致力于保护您的个人信息隐私。本隐私政策说明我们在运营 Elevate 在线商店及提供相关服务过程中，如何收集、使用、披露和存储个人信息。
我们受《1988年隐私法》（联邦）（Privacy Act 1988 (Cth)）所载《澳大利亚隐私原则》（Australian Privacy Principles，简称“APPs”）的约束。在新加坡和香港开展业务时，我们也分别遵守《2012年个人数据保护法》（新加坡）（Personal Data Protection Act 2012 (Singapore)）和《个人资料（隐私）条例》（香港）（Personal Data (Privacy) Ordinance (Hong Kong)）。
2. 我们收集的信息
账户与订单信息：姓名、电子邮箱地址、电话号码、配送地址、账单地址及付款信息（银行卡信息由我们的第三方支付服务提供商处理，我们不会存储此类信息）。
订阅信息：订阅方案、计费周期、暂停／取消记录。
使用数据：您在我们网站上的浏览活动、设备和浏览器类型、IP 地址、访问页面及引荐网址；这些信息通过 Cookie 和类似技术收集。
通信记录：您联系我们的客户支持团队时所产生的往来通信记录。
营销偏好：您对促销信息的同意状态或退订状态。
3. 我们如何使用您的信息
我们使用您的个人信息处理和履行订单（包括订阅管理）、就订单和账户事宜与您沟通、改进我们的产品及网站体验、在您已选择接收营销信息的情况下向您发送相关信息、履行法律及监管义务（包括 TGA 记录保存要求），以及识别和防范欺诈行为。
4. 信息披露
我们可能会与以下各方共享您的个人信息：我们的电子商务及订阅管理平台服务提供商（IMS）、支付处理机构、运输和物流合作伙伴、专业顾问（法律、会计），以及法律要求披露信息时的政府主管部门。
我们不会向第三方出售您的个人信息。在与服务提供商共享信息时，我们会要求其按照适用的隐私法律处理相关信息。
5. 向境外披露信息
由于我们的业务覆盖澳大利亚、新加坡和香港，您的个人信息可能会在这些司法管辖区之间传输，以用于订单履行和客户支持。我们会采取合理措施，确保境外接收方按照 APPs 及适用的当地隐私法律，以一致的标准处理您的信息。
6. Cookie 与追踪技术
我们的网站使用 Cookie 及类似技术，以记住您的偏好设置、维持您的会话、分析网站流量并支持我们的广告活动。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。禁用某些 Cookie 可能会影响网站功能。
我们使用 Cookie 及类似技术用于以下目的：
- 网站基本功能
- 数据分析与效果评估
- 广告投放与再营销
- 个性化服务
我们可能会使用包括以下在内的第三方服务：
- Google Analytics
- Meta (Facebook) Pixel and Conversions API
- 其他数字广告及分析服务提供商
这些服务提供商可能会收集设备标识符、IP 地址、浏览行为及互动数据。
在法律要求的情况下，只有在您通过我们的 Cookie 管理平台表示同意后，才会启用非必要 Cookie。您可以随时撤回或调整 Cookie 偏好设置。
禁用 Cookie 可能会影响网站功能。
7. 数据安全
我们会采取合理措施，保护您的个人信息免遭滥用、干扰、丢失、未经授权的访问、修改或披露。这些措施包括对传输中的数据进行加密（SSL/TLS）、安全存储、访问权限控制以及定期开展安全审查。
8. 数据保留
我们会在实现信息收集目的所需的期限内保留您的个人信息，并在此期间履行法律义务及解决争议。您可以随时申请删除账户数据，但须遵守我们依法承担的数据保留义务。
9. 您的权利
您有权查阅我们持有的关于您的个人信息，要求更正不准确的信息，要求删除您的信息（受法律规定的数据保留要求限制），随时选择不接收营销信息，以及在认为您的隐私权受到侵犯时提出投诉。
如需行使上述任何权利，请通过以下联系方式与我们联系。我们将在 30 天内作出回复。
10. 营销传播
我们仅会在您已选择订阅或法律允许的情况下向您发送促销信息。每封营销邮件均包含一个退订链接。您也可以在账户控制面板中更新您的偏好设置
11. 投诉
如果您对我们就隐私问题所作出的回应不满意，您可以向澳大利亚信息专员办公室（Office of the Australian Information Commissioner，简称 OAIC）提出投诉，网址为 www.oaic.gov.au；也可以向新加坡（PDPC）及香港（PCPD）的相应监管机构提出投诉。
12. 本政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。更新后的版本将发布在我们的网站上，并标注新的“最后更新”日期。如有重大变更，我们将通过电子邮件或在网站显著位置发布通知的方式告知您。
13. 联系我们
Longevity Life Sciences Pty Ltd (ACN 674 843 844)
隐私保护官
Level 20, 181 William Street, Melbourne VIC 3000, Australia
电子邮箱: hello@elevatevitality.com
